Acasa / Informatii / Intrebari frecvente
Micsoreaza fontul  Font normal  Mareste fontul  Tipareste pagina  Trimiteti aceasta pagina prin e-mail, unui prieten  Bookmark

Intrebari frecvente
1. Ce este inclus in pretul setului de recoltare Biogenis
R. Biogenis ofera un serviciu complex, pune la dispozitia clientului setul de prelevare, pe loc, la semnarea contractului, pregateste personalul medical din spitale si clinici pentru o prelevare eficienta, asigura transportul, analizeaza sangele de cordon, prelucreaza si stocheaza sangele in conditii de criogenie. In plus transportul probei de la spital pana la Banca din Varsovia se efectueaza in maxim 48 de ore, cu avionul, pentru a asigura o viabilitate celulara in medie de peste 90%.

2. Se poate achita contravaloarea contractului in rate ?
R. Desigur. Exista sisteme de plata in rate pentru serviciile BIOGENIS. Luati legatura cu unul dintre reprezentantii nostri de vanzari pentru a afla detalii despre sistemul de plata in rate. Acesta poate diferi functie de promotiile si actiunile in desfasurare.

3. De ce se percepe taxa in avans pe 18 ani ?
R. Biogenis va ofera doua variante de plata, prima acopera cheltuielile pe primul an, urmand ca ulterior sa se achite anual taxa de stocare. Cea de-a doua acopera din start cheltuielile pe 18 ani pentru a veni in intampinarea clientului cu o varianta ce prezinta o reducere de 17% (aproximativ 1000 de lei).

4. Cate contracte sunt si carei legislatii se supun ?
R. Biogenis are un singur contract clar, conform legilor din Romania, cu raspunderea asumata.

5. Care sunt criteriile de descalificare a probei ?
R. Volumul necesar recoltarii este un minim de 20 de ml de sange din cordonul ombilical cu o viabilitae de peste 75%, pentru a trece in faza de analiza a sangelui. Daca in urma analizelor s-a constat prezenta virusului HIV sau a sifilisului, proba este descalificata automat ca urmare a prevederilor legislative europene. Bacteriile, Hepatita B sau C, alte contaminari/infectii sau cantitatea celulara nu descalifica sangele automat, aveti optiunea de a-l pastra.

6. Ce se intampla daca proba este descalificata ?
R. Sumele achitate se returneaza integral, BIOGENIS asumandu-si acest risc financiar in conditiile respectarii clauzelor contractuale.

7. Trebuie sa fac analize inainte de prelevare ?
R. Biogenis recomanda efectuarea analizelor de virusologie:
a)HBs - Ag;
b)Anti - HCV ;
c) Anti - HIV1,2;
d)Testul Lues
al sangelui mamei In ultimul trimestru de sarcina, la natere si la 3 luni dupa nasterea copilului.
De asemenea mai pot fi utile in cazuri aparte teste pentru toxoplasma, rubella, herpesvirus, parvovirus, HPV si hemoleucograma.

8. Cu cat timp inainte de nastere trebuie semnat contractul ?
R. Contractul poate fi semnat oricand pe parcursul sarcinii, o perioada considerata optima fiind ultimul trimestru al sarcinii.

9. Daca voi avea nevoie de proba cui ma adresez ?
R. In acest caz trebuie doar sa ne anuntati diagnosticul si centrul medical unde veti hotari sa faceti transplantul medular si noi va vom pune la dispozitie proba, pe cheltuiala noastra, oriunde in lume.

10. Datele mele personale pe care le voi completa in contract vor fi publice ?
R. Conform cerintelor Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si circulatia acestor date cu modificarile si completarile ulterioare si ale Legii nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice BIOGENIS SRL, inregistrat cu numar 10464 in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal, prin angajatii sai, are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii si prelucrarii datelor este: furnizarea de servicii, statistica, alte activitati medicale conform cod CAEN 8690 (activitate medicala).

11. Cui ma adresez pentru incheierea unui contract ?
R. Incheierea contractului se poate face la sediul nostru din Bulevardul Dimitrie Pompei nr 10A, cladirea CONECT 1-parter, Bucuresti, sector 2., la domiciliul dumneavoastra, un loc public prin intermediul consultantilor nostri dedicati sau prin corespondenta (curier sau posta).
Pentru detalii va rugam sa ne contactati prin pagina contact, formularul solicita informatii sau telefonic. Daca doriti sa fiti sunati va rugam sa folositi serviciul "Call back" din meniul din dreapta.